在衛浴行業的消費維權案例中，產品質量和售后服務問題占據首位，這也從側面反映出質量和服務始終是消費者最最在意的因素，也是企業市場的競爭力所在。除此之外，產品設計也應得到衛浴企業的同等重視，這是個個性化時代，千篇一律的產品難以吸引大眾的目光，“任性”一點才更受青睞。

　　產品質量是購買時首要考慮的因素

　　相對于其它的快消品而言，衛浴屬于使用年限較長，更換周期不是很頻繁的耐消品。正因為如此，衛浴的品質如何往往是消費者最為關注的，也是消費者在購買時首要考慮的因素。因此，衛浴產品質量的提升是重中之重，企業只有保證衛浴產品的品質，才能贏得消費者的青睞。業內人士稱，質量是企業市場長久發展的基礎，衛浴企業要秉承“重產品輕營銷”的產品理念，嚴格把關產品質量，努力將產品質量提上去，進而為衛浴的成功銷售創下更多有利的條件。

　　衛浴產品的設計需要更加“任性”

　　在同質化日益凸顯的衛浴市場，消費者都患上了“臉盲癥”，千篇一律的衛浴比比皆是，讓消費者無從選擇，因此，衛浴產品的設計就要更加“任性”。換句話說，在產品“孿生”、“多胞胎”的衛浴市場，消費者購買任何一家的產品都覺得差不多，優勢就不能很好的體現出來。但是，產品設計能力是增加優勢的最好助力，一般來說，堅持以消費者需求為基礎設計產品，功能新穎，產品種類豐富、可選顏色、材質款式均好的產品更能夠得到消費者的青睞。

　　企業需以優質的售后服務籠絡人心

　　衛浴行業的發展愈漸成熟，衛浴市場的競爭也日趨激烈。各大衛浴企業爭先將售后服務作為品牌賣點大加宣傳，這就意味著售后服務的優質與否已經成為衛浴企業之間競爭的關鍵點之一。其實，衛浴產品銷售如何，很大一部分要取決于售后服務，尤其是在售后服務日漸成為消費者購買衛浴的重要參考條件的今天。所以，衛浴企業在擴展市場時，只有以更加優質的售后服務籠絡人心，衛浴企業才能走得更順心。

　　衛浴企業在面對廣闊的高端市場時，一方面需要提升自身競爭實力，另一方面在保證產品質量以外，也需在營銷模式、品牌建設等方面擁有一套屬于自己的戰略方針政策，這樣才能在激烈的競爭市場中謀得長久發展。